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以责任为初心 凭服务暖人心

2022/02/18

奥润集团是一家涵盖房地产开发、销售、租赁及装饰装修工程、建筑幕墙工程、金属门窗工程、酒店餐饮等业态于一身的大型集团公司,奥润物业是其下辖的众多子公司中的一部分。

物有所依,业有所托。奥润物业以责任为初心,从细节着手为业主打造一个有爱的家园,正是这种“以人为本”建立在尊重与爱的基础之上的态度,让奥润物业在业主中树立起了良好的口碑。

在开发的近20个项目中,除仁和梅苑三期、康居公寓外,其他都是奥润物业自持的小区。

时代最久远的仁和梅苑一、二区,交房近20年,奥润物业团队依旧做到“急业主之所急,想业主之所想”,不管是维修水管,还是排查电路故障,数十年如一日做到业主随叫随到,尽心尽力地为业主排忧解难。

在物业管理方面,物业团队同样秉持初心,严格把守物业管理关卡。如禁止私搭乱建、车辆占用消防通道、毁坏园林绿化开垦小菜园等破坏小区环境的行为。此外,定期还会补种树木、花卉等绿植,使得小区旧貌换新颜,即使“有年头”,但相比同期交房的其它小区,比如滨河小学附近、南京路的某些同时期社区,整体风貌更胜一筹,同样二手房也更贵。因此,物业管理的价值就是,让居住环境更加舒适,同时让业主的资产保持的更好,升值更多。

奥润开发的产品,还有一个最显著的特点就是:不管是十几年前还是近几年的小区,很少有业主安装防盗窗,这从一个侧面反映出安保工作的到位,让业主安心入住,没有后顾之忧,不仅更安全,也更美观。

今年9月,黄岛区的馨海国际城项目,作为黄岛区几百个开发建设的小区里面,唯一一个低密度、楼体全石材干挂、大理石路面的小区,迎来了西海岸新区举办的“物业服务行业创建文明典范城市现场观摩会”。参观过程中,小区精致化的绿化维护、干净整洁的园区、设施设备的精心维护都得到了同行和领导们的高度认可。尤其小区内的电动自行车棚、大件垃圾存放处、无障碍通道等很多细节都让同行们赞叹不已,他们纷纷感慨:“没有一家公司可以这么大力投入,尤其是交付近10年的小区,这种一心为业主的企业非常值得学习!”

   

“服务热情周到 工作细致入微”、“情系业主办实事 热情服务暖人心”......莱西的千熙之城项目,作为交房才1年多的小区,物业服务中心已挂满了多面锦旗。在日常物业服务中,遇到风雪天气,因担心业主出行受到影响,凌晨四五点钟就开始清理积水、积雪;遇到身体不便的老人或者孕妇,会主动帮忙提重物;捡到钱包,会第一时间联系交还并拒绝回报......正是这一件件点滴小事,积沙成塔,集腋成裘也完美地诠释了奥润物业高度的责任心和担当。

以实力再获殊荣,以品质不负荣光。今年12月,奥润物业服务的“千熙之城”荣获莱西住房和城乡建设局授予的2021年“示范小区”称号,物业经理尹鹏也获评莱西仅有的3名“服务明星”之一,备感荣光。


有人说,物业人难,难在简单的事情认真地做、持续地做。毕竟物业服务无小事,重在用无限的责任心,为有价值的物业服务说话。而随着时代的发展,奥润物业亦将秉持敬业负责、热情服务的原则,不断提升人员素质和服务标准,以高品质和贴心的服务,为业主提供一个优美舒适、温馨宜居的新环境。